Norgespris er en støtteordning fra staten. Med Norgespris betaler du en fast pris for strømmen din. Du betaler aldri mer enn 50 øre/kWh inkl. mva. – men du betaler heller aldri mindre. Prisen gjelder for de 5000 første kWh du bruker i måneden (inntil 1000 i måneden for hytter).

Alle strømkunder i Norge får mulighet til å velge Norgespris, uavhengig av hvilken strømleverandør de har.

Du kan bestille Norgespris via portalen Elhub. Elhub er en portal som alle strømkunder har tilgang til. Her kan du logge deg inn for å få informasjon om strømmåleren din. Dette er en nøytral datahub som håndterer alle måledata i det norske kraftmarkedet.

Dersom du ikke har mulighet til å bestille Norgespris gjennom den digitale løsningen, kan du få hjelp av ditt lokale nettselskap eller vår kundeservice til å gjennomføre bestillingen. Dette gjøres ved at du får tilsendt et bestillingsskjema per post, som returneres til ditt lokale nettselskap. 

Øst-Norge (NO1) – Anbefales
Prognosene våre tilsier at det fortsatt vil være høye strømpriser i høst og vinter. Dette er på grunn av historisk lav magasinfylling, og høye prisforventninger i tilstøtende områder.

Sør-Norge (NO2) – Anbefales
Prognosene og markedsprisene uttrykker tydelig at det vil være høye strømpriser i høst og vinter. Dette er på grunn av historisk lav magasinfylling i den sørlige delen av landet, spesielt i NO2.

Midt-Norge (NO3) – Anbefales
I Midt-Norge er det historisk lav magasinfylling inn i høsten. Prognosene våre tilsier at det fortsatt vil være høye strømpriser i høst og vinter.

Nord-Norge (NO4) – Vurder
Prognosen ligger under 40 øre/kWh (ekskl. mva.) i oktober, men noe over Norgesprisen i november og desember. Kunder som ønsker forutsigbare strømkostnader frem mot nyttår, kan vurdere Norgespris mot slutten av oktober. Nedbørsutviklingen de neste ukene vil ha stor betydning for prisutsiktene videre.

Vest-Norge (NO5) – Anbefales
Som for resten av prisområdene sør i landet, viser prognosene våre for NO5 at det fortsatt vil være høye strømpriser i høst og vinter.

Her kan du holde deg oppdatert på våre anbefalinger knyttet til de forskjellige prisområdene

Vi har opprettet en egen side for informasjon om Norgespris 2027 der vi oppdaterer fortløpende med ny informasjon. Der finner du alt om statsbudsjettet og når forslag til Norgespris fremlegges og når det vedtas. Her finner du også en tidslinje som viser hva som skjer, og når det skjer. Trykk her for å komme til den. 

Norgespris gjelder for én periode av gangen, og må bestilles på nytt når perioden utløper. Dersom du ikke bestiller på nytt vil Norgespris avsluttes etter 31.12.2026, og da går du automatisk tilbake til å få strømstøtte.

Så snart det kommer ny informasjon, oppdaterer vi nettsidene våre med alt du trenger for å vurdere om Norgespris i 2027 er riktig for deg, og for å kunne bestille.

Ja. Prisen blir bundet til 50 øre/kWh inkl. mva. fra det tidspunktet du velger Norgespris, og frem til 31.12.2026.

Dette følger strømmåleren din – og er uavhengig av hvilken strømleverandør du har. Det betyr at om du flytter eller velger å bytte strømleverandør, vil strømmåleren din likevel være bundet til Norgespris.

Ja, du kan bestille Norgespris når som helst. Når du først har valgt Norgespris er strømmåleren din bundet til Norgespris frem til og med 31.12.2026.

Norgespris vil gjelde fra den datoen du bestiller. Det kan derfor være lurt å følge med på anbefalingene før du bestemmer deg for når du eventuelt skal bestille Norgespris.

Ja, du kan bestille Norgespris på en hytte eller fritidsbolig. Prisen gjelder da for de første 1000 kWh du bruker hver måned. Støtteordningen gjelder ikke hytter som eies av næringskunder (f.eks. firmahytter eller hytter som leies ut). 

Nei, Norgespris er ikke en strømavtale men en statlig ordning. Alle må ha en strømavtale på strømmåleren, og kan velge om de vil ha Strømstøtten eller Norgespris. Du kan bestille Norgespris direkte på elhub.no og det tar bare noen minutter.

Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter om du har spørsmål om Norgespris – enten du lurer på om du skal velge den, eller allerede har bestemt deg og vil bestille.

Med Norgespris får du forutsigbarhet. Du betaler alltid 50 øre per kWh (inkl. mva), uansett hva strømprisen er.

Med strømstøtte kan du spare mer når prisene er lave – men også risikere høyere kostnader når støtten ikke dekker alt. Du betaler markedspris time for time, men får støtte fra staten når prisen blir høy.

Kort forklart:

Eksempel:
Hvis strømprisen er 1,50 kr/kWh, betaler du fortsatt bare 50 øre med Norgespris.
Men med strømstøtte betaler du 96,25 øre + 10 % av det som overstiger det.

Ja, som kunde hos oss får du strøm og nettleie samlet på én regning. Beløpet for strømmen går til oss som er strømleverandøren din, mens beløpet for nettleie går videre til netteieren din.

Les mer om strøm og nettleie her

Ja vi kan utsette forfallsdatoen for deg hvis du ønsker det. Dette kan du enkelt ordne selv på Min side, eller i appen vår. 

Du kan få betalingsutsettelse så lenge forfallsdato ikke er passert, og du ikke har noen andre ubetalte regninger hos oss, og det koster 49 kr.

Kundeservice kan også hjelpe deg med dette dersom du ikke har mulighet til å benytte Min Side eller appen. 

Du kan enkelt bestille Avtalegiro på Min side. 

Vi kommer fortsatt til å sende deg i kopi av fakturaen din, slik at du ser hva du blir trukket i. Hos oss har du disse disse valgmulighetene:

eFaktura

Elektronisk faktura som blir sendt direkte til nettbanken din. Du får melding når faktura er tilgjengelig, så godkjenner du den i nettbanken for å legge den til forfall. Denne løsningen er gebyrfri.

E-postfaktura

Elektronisk faktura som blir sendt direkte på e-post til deg. Vi anbefaler derimot eFaktura, siden e-poster kan havne i søppelpost. Denne løsningen er gebyrfri.

Papirfaktura

Denne blir sendt i posten. Velger du denne løsningen får du også et fakturagebyr på strømregningen din på 8,32 kroner.

Vi anbefaler en kombinasjon av AvtaleGiro og eFaktura. Da blir regningen betalt automatisk, samtidig som du får faktura i nettbanken og slipper fakturagebyr.

Din forrige strømleverandør vil sende deg strømregning for perioden frem til vi begynner å levere strøm til deg. Vi sender deg strømregning for perioden fra datoen vi starter å levere strømmen din.  

Hvis du bytter fra en annen leverandør til TrøndelagKraft tidlig i måneden, kan den første regningen fra oss bestå av kun nettleie. Det er fordi netteieren din sender regning for nettleie til strømleverandøren din ved hver månedslutt. Siden vi er strømleverandøren, sendes den til oss og vi fakturerer deg.

Regningen din for neste måned vil inneholde både nettleie og strøm fra datoen du ble kunde hos oss.   

Dersom netteieren din ikke har gjennomfakturering med oss, vil du motta egen regning for nettleien fra dem.  

For å videreføre strømavtalen du har hos oss i dag, kan du bestille strøm på vanlig måte til din nye adresse. Da viderefører vi kundeforholdet ditt automatisk. Du kan gjøre dette på Min Side, eller via nettsiden vår.

💡Merk at hvis du ikke melder flytting av strømmen, vil du bli stående uten en strømavtale på din nye bolig. Da får du strøm med leveringsplikt-tariff fra din netteier. Det koster normalt mer enn hvis du bestiller en strømavtale hos en strømleverandør.

Flytter du til en ny adresse uten å bestille en strømavtale eller melde flytting hos din strømleverandør, vil du havne på det man kaller for leveringsplikt.

Leveringsplikt betyr at netteieren din leverer strøm til deg og sender deg strømregning, uten at du har en strømleverandør. Fordi dette ikke er netteierens oppgave, tar de et høyere påslag for å gjøre denne jobben.

Vi anbefaler derfor å melde flytting til oss, så du slipper å få noen ekstra kostnader på strømregningene i forbindelse med flyttingen.

Strømmåleren din har noen numre som vi trenger når du bestiller strøm hos oss. Som oftest trenger kun vi ett av dem.

Du finner målernummer i appen og på Min Side

Dersom du allere er kunde hos oss vil du alltid finne målernummer i appen vår, og på Min Side under "Meg" - "Boliger"

• Last ned i App Store
• Last ned i Google Play

Dersom du har fått fordelspoeng kan du bruke disse til å redusere din neste strømfaktura. 1 fordelspoeng = 1 kr. Slik går du frem dersom du ønsker å benytte deg av dine fordelspoeng: 

• Logg inn på Min Side
• Bla ned til Kundefordeler
• Trykk på Bruk poengene dine
• Velg hvor mange poeng du ønsker å bruke og ta dem ut på neste faktura

Fordelspoeng kan brukes til å dekke strømkostnaden på fakturaen, men den dekker ikke nettleie. 

Når du velger å redusere en strømfaktura med fordelspoeng så blir beløpet trukket fra din neste faktura. Hvis fakturaen denne måneden allerede er laget, kommer fratrekket i stedet på fakturaen neste måned. Fordelspoeng kan ikke brukes på en faktura som allerede er sendt til deg. 

Hvis du har valgt å trekke fra et høyere beløp av fordelspoeng enn strømregningen din er på, så blir resten trukket fra på neste faktura. 

Strømregningen består av to deler: Strøm og nettleie. Som kunde kjøper du strøm av oss i TrøndelagKraft, mens nettleien går videre til din netteier.

Her kan du lese mer om strøm og nettleie, og hvordan det blir på fakturaen din. 

Elsertifikater er noe alle forbrukere betaler for gjennom strømregningen. Målet med denne ordningen er at det skal lønne seg for produsenter å satse på fornybar strøm.
Kostnaden for elsertifikat er inkludert i påslaget på strømavtalen din. 

Inntekter fra salg av elsertifikat går tilbake til de kraftprodusentene som investerer mest i fornybar strøm.

Du finner mer informasjon om elsertifikater hos Norges Vassdrags- og energidirektorat.

Steddi Payments AS er et selskap som tilbyr kreditttjenester knyttet til betaling av strøm for privatkunder.

Steddi hjelper deg å få forutsigbare strømkostnader. Det du skal betale for strøm og nettleie blir fordelt utover hele året – slik at du får et forutsigbart beløp å betale. Steddi kan ikke gjøre noe med selve strømutgiftene, men sørger for at de blir enklere å håndtere.

Les mer på Steddi.no

Forutsigbar Betaling er en kredittjeneste hvor Steddi jevnlig beregner dine forventede strømkostnader for en periode på inntil 12 måneder, fordeler kostnadene dine i like månedsbeløp og fakturerer dette månedsbeløpet til deg. Denne fordelingen av kostnadene innebærer at Steddi i perioder gir kreditt til deg som kunde, og i andre perioder vil du kunne ha et tilgodebeløp. Det påløper ingen renter i forbindelse med denne kredittjenesten. 

Du kan bestille Forutsigbar Betaling selv på Min Side, eller ved å ta kontakt med kundeservice som kan bestille det for deg. Hvis du bestiller via vår kundeservice får du en kontrakt tilsendt som må signeres med BankID

Når du bestiller Forutsigbar betaling må vi beregne beløpet du skal betale.

Beregningen gjøres basert på følgende:

• Ditt forventede årsforbruk
• Forventet strømpris i ditt prisområde
• Dine faste gebyrer
• Forventet nettleie

 Enkelt fortalt: Vi deler alle dine forventede kostnader i løpet av et helt år på 12 måneder, slik at du kan betale et på forhånd kjent beløp hver måned.

Når du bestiller Forutsigbar betaling beregner vi det jevne beløpet du skal betale. I løpet av et år vil strømprisen svinge, og den er ofte lavere på sommeren og høyere på vinteren. Dette betyr at noen måneder betaler du gjerne mer enn ditt faktiske forbruk, mens andre måneder betaler du mindre enn ditt faktiske forbruk.

Dette gjør saldoen "levende", men den skal i de aller fleste tilfellene jevne seg ut gjennom året. Dersom det avviker veldig med beregningene våre, vil vi gjøre reberegning og justere det jevne beløpet ditt opp eller ned, alt etter behovet for at vi skal treffe på kostnadene dine. 

Les mer om tjenesten under "Tjenester" på Min Side. 

Beløpet du får ved bestilling av Forutsigbar Betaling er ikke et fast beløp. Underveis i kundeforholdet vil det noen ganger være behov for å justere beløpet du betaler hver måned, for å sikre at din saldo ikke beveger seg for mye i negativ eller positiv retning. Steddi har derfor en automatisk løsning for kontroll og reberegning av beløpet.

Det blir likevel gjort en sjekk månedlig som sjekker følgende:

• Varighet nåværende beløp
• Saldo
• Forventede priser
• Forventet forbruk

For at en slik automatisk justering skal gjennomføres, må du ha hatt det samme beløpet i minimum 3 måneder. Det blir ikke gjort månedlige endringer her, selv om status sjekkes månedlig.

Du kan alltid se ditt jevne beløp og saldo inne på Min Side. Der har du full kontroll, og finner flere spørsmål og svar til både beløpet og til saldoen.

Dersom du ønsker at vi skal gjennomgå saldoen og det faste beløpet du betaler i måneden, kan du ta kontakt med vår kundeservice.

Du kan kun avslutte Forutsigbar betaling via Min Side. Logg deg inn og gå til Tjenester, deretter Forutsigbar betaling

Når du går gjennom avbestillingsløypen på Min Side får du opp visning av saldoen din, slik at du er forberedt på beløpet som enten faktureres ut, eller som tilbakebetales, avhengig av om saldoen er positiv eller negativ.

Når avtalen avsluttes i forbindelse med at eieren av avtalen går bort, vil saldoen utsendes på sluttfakturaen som normalt.

Dersom du ønsker å endre måten du mottar faktura på, altså sendemåten, kan du enkelt gjøre dette selv på Min Side, eller så kan du ta kontakt med kundeservice, på telefon 73 50 61 61 man-fre 9-16.

Du kan logge deg inn i appen på to forskjellige måter:

• Logge inn med Vipps: Du vil få en forespørsel om å åpne Vipps. Her trykker du på "Åpne". Når du er inne i Vipps kan du velge om innloggingen skal bli husket, slik at du slipper å logge inn på nytt senere. Når du har bekreftet valget ditt får du beskjed om å gå tilbake i TrøndelagKraft-appen. Nå er du innlogget. 
  
  
• Logge inn med SMS-kode: Skriv inn telefonnummeret og fødselsdatoen din. Husk at du må oppgi åtte siffer for fødselsdato (xx.xx.xxxx). Trykk deretter på "Få SMS-kode". Skriv inn koden du mottar på SMS og logg inn.
  
  

Når du logger inn vil du få beskjed om at TrøndelagKraft vil bruke trondelagkraft.no for å logge på. Det betyr at appen og TrøndelagKraft snakker sammen, slik at vi finner kundeforholdet ditt når du logger inn.

Det er en forsinkelse på visning av strømforbruket ditt på 1 til 2 dager.

Dersom du oppgraderer til StrømSmart+ vil du også få tilsendt en pulsmåler. Da vil du se strømforbruket ditt i sanntid, helt ned på timesnivå.

Kostnad er en oppsummering av forbruket ditt, strømprisen, nettleie, eventuell strømstøtte eller Norgespris, fastbeløpet og påslaget på avtalen din. Estimatet av kostnaden oppdateres daglig.

Du vil se et estimert beløp over hvor mye du får i strømstøtte, eller Norgespris, i kostnadsoversikten. Du kan velge om dette skal vises ved å skru av eller på visning for strømstøtte/Norgespris.

I starten av hver måned vil det stå "venter på kostnad" på forsiden i appen. Så snart vi mottar forbruket ditt fra netteier, begynner systemet å regne ut kostnaden din.

StrømSmart er en tjeneste i appen som hjelper deg å spare

Tjenesten koster 29 kr per måned og har ikke bindingstid.

• Følg spotprisen frem i tid og planlegg forbruket ditt
• Sammenlign forbruket ditt med tilsvarende boliger
• Lad elbilen når strømmen er billigst

Hva er inkludert?
Som kunde hos oss har du automatisk tilgang til TrøndelagKraft-appen. Neste nivå er StrømSmart – og med StrømSmart+ får du full pakke. Her er en oversikt over du hva du får:

StrømSmart
StrømSmart gir deg tilgang til smarte verktøy i appen – som hjelper deg å bruke strømmen når den er billig. Tjenesten har ingen bindingstid. Dette er inkludert i StrømSmart:

• Strømforbruk og kostnader
• Spotpris og nettleie
• Fordeler
• Mobilabonnement
• Solcelleproduksjon
• Spotprisprognose
• Forbruksmønster analyse
• Smartlading
• Smart varme
• Nettleievarsling og døgnmaks

Disse tjenestene er ikke inkludert i StrømSmart, og hører til tjenesten StrømSmart+

• Puls – strømforbruk i sanntid
• Live forbruksgrense

StrømSmart+ er en tjeneste i appen som hjelper deg å spare

Tjenesten koster 49 kr per måned.

• Få full tilgang til smarte tjenester i appen
• En pulsmåler følger forbruket ditt her og nå
• Bli varslet om nettleien så du kan spare penger

Hva er inkludert?
Som kunde hos oss har du automatisk tilgang til basistjenestene i TrøndelagKraft-appen uten kostnader. Neste nivå er StrømSmart, og med høyeste nivå StrømSmart+ får du full pakke. Her er en oversikt over hva du får med StrømSmart+ :

• Strømforbruk og kostnader
• Spotpris og nettleie
• Fordeler
• Mobilabonnement
• Solcelleproduksjon
• Spotprisprognose
• Forbruksmønster analyse
• Smartlading
• Smart varme
• Nettleievarsling og døgnmaks
• Puls – strømforbruk i sanntid
• Live forbruksgrense
• En pulsmåler

Pulsmåleren er inkludert.

Vi vil gjerne høre fra deg om du er misfornøyd med noe.

Ring oss på 73 50 61 61, chat med oss eller send en e-post. Vi er her for deg alle hverdager fra kl. 9 til 16.

Hvis du har vært i kontakt med oss uten å få løst saken, har du mulighet til å klage via elklagenemnda.no. Du kan også kontakte DNV som er sertifiseringsorganet for Trygg Strømhandel hvis du opplever uønsket adferd.

Andre klagemuligheter:

• Forbrukertilsynet
• Forbrukerrådet
• Reguleringsmyndigheten for energi (RME)